知識淬煉:懶人包實作工作坊心得 許幼如小姐

        鄉民集散地 PTT 站對於某個領域學有專精,講出專業意見的網友,常用的讚美方式是『你某某系?』,再接『有神快拜』。

        例如當有人說台灣芒果價格暴跌,農民可憐,政府都不顧時,若有人說明,其實是十多年來有農民帶芒果種植技術到海南島,造成中國芒果取代台灣芒果的詳細過程,就會有人讚嘆『你芒果系』

        我對懶人包實作班的心得就是:『照著SOP練十次,人人都可以成為懶人包系』

        開始實作前,先進行心理建設:懶人包不一定要畫圖、重點甚至不在圖。

        為什麼?怎麼可能?我們看到的懶人包不是都是圖嗎?

        懶人包的是種知識普及,讓任何『專門的知識』,在最短的時間(例如 8 秒,鄉民的注意力就是這麼短)內,有效地傳遞出去。為了要做到這點,要思考的是『要給誰看、看了後獲得哪些事、獲得了後怎麼幫你傳遞出去』。

        我很贊同林長揚老師使用的『三角定位法的三次方』,幫助同學把『要給哪些人看什麼東西,看了後要達到什麼效果』想的更深刻。可以說是把最重要的行銷概念(定位)變成懶人包。

        而對於『先定位再動手』,他有個精闢的概念:別用戰術的勤勞,掩蓋戰略的不足。

        實地實作時,你想先打開電腦、找圖片或者繪圖嗎?且慢,先拿出你的紙筆吧。

        有人提過,紙筆跟心與腦的距離,比鍵盤跟心或腦的距離更短;林長揚老師一定贊成這種說法。而且紙筆創作隨時可以塗改,並且讓你檢視是否已經做到前面規劃的定位了。電腦螢幕跟鍵盤卻有種莫名的正式感。

        上課那天,我帶了電腦卻忘了帶滑鼠出門。本打算若是有許多的電腦實作,就要立刻衝出門去買滑鼠,以防卡頓。想不到三分之二的時間中,都是在動筆、而不是動鍵盤。實地複習紙筆比鍵盤更令人印象深刻。

        做完後分享,你想要怎麼傳播你的想法?會不會引戰?需要捍衛自己立場呢?

        這門課還傳授了面對網路爭議的三板斧:分清事實或觀點、莫刪文、莫在對方地盤對罵

        老實說,別說素人了,無數企業甚或公部門在面對爭議的時候氣急敗壞,一心想著『他們不懂,他們亂說,他們是澳洲來的刁民』。這些思考上個世紀也許有效,但在全民上網已經十多年的二十一世紀,資訊與知識的傳播速度早已無法用上述方式解釋,也許我們面對不同意見的人可以考慮這三板斧。

        好的,我分享了『實作前、先想定位』『實作中、先用手畫』『實作後、別怕挨刀』,是不是就把課程精要講完,大家不用去了呢?

        坦白說,就理論基礎以及引用的行銷概念而言,物理治療師背景的林長揚的確是沒有過去我上過的其他老師深厚。但是不妨害他是個『練習成千上萬次,熟練與專精破表,有自己的領會』方面的大師。

        對於在職場超過十年,甚至四十代的同輩,我認為實地體會林長揚老師的課程後,你不但能學得新技能,更能對如何與 1980 後出生的千禧世代溝通有更強的感受。推薦各位喔~