知識淬煉:懶人包實作工作坊心得 張軒睿醫師

        想要做懶人包已經很久了,但沒有成功搶到第一屆的入場券,感謝長揚大讓扼腕的人能提早收到報名資訊,才能順利補上!

  最近因個人興趣,開始研究健康識能(health literacy),發現原來人們的健康狀態與健康識能如此緊密相扣。臨床上醫療人員經常有個困擾,就是無法將正確的衛教知識傳達給民眾。有研究發現,即使是在百分之99都懂英文的美國,卻只有百分之12的人有足夠的健康識能。研究結果也提出,若提高健康識能,衛教素材應該要盡可能簡潔、易懂、圖文並茂!這不正是懶人包的精髓嗎?於是我就跳坑了!

  以往在做簡報常執著於技法的運用,在配色、排版及選圖片鑽牛角尖。長揚大問了一個再簡單也不過的問題:懶人包三大重點「簡潔、易懂、有用」哪個最重要?相信即使沒有上過課的朋友也會選有用。然而當自己真的要做一包時,卻總是不自覺落入如何做的美觀的窠臼。

  過去其實也知道,演講是要講聽眾想聽的,而不是自己想講的。但從學生時期到就業服務後,大部分的心力都放在專業知識及技能的提升,對於如何抓住觀眾們的胃口可說是一竅不通。如果你也有以上的困擾,那這堂課程絕對是含金量爆表的首選!

  原本,我以為這是一堂技法課程,然而長揚大卻花了一整個早上傳授給我們心法,甚至連筆電都沒有機會打開!簡單整理我自己覺得最重要的幾招心法如下。

  第一步要知己知彼,長揚大先讓大家盤點自己的資源,列出自己有什麼食材,才能順勢端出一盤好菜。而找出客群是我覺得收穫最大的部分,長揚大藉著三角法則,分別由產品端、市場端及傳播端深入剖析,TA的特性原來可以分析地如此詳細透徹,分別從理性與感性層面將產品特點打入人心。這正巧呼應到實證醫學的PICO搜尋法則:族群及結果定義的越精準,越能夠找到適合的文章!

  接著是內容編寫,易懂、整理、轉化三步驟中,專有名詞的轉化是我經常思考的問題。在課堂中由於組員來自不同的專業,對彼此的領域可說是完全陌生,也因此激盪出許多火花、想到許多跳出框架的點子。原本以為自己的譬喻已經算平易近人,但聽到了更多原本想不到的轉化,同時也意外學習到其他領域的專業知識。BUT!人的注意力是很短暫的,跟魚的記憶力一樣,要如何能在短短數分鐘內給觀眾一場舒服的饗宴,長揚大提出scan法則,原來一份好的懶人包就像一場精彩的電影,用現況及問題提起大家的興趣,再提出解方讓人恍然大悟!

  最令我訝異的課程內容則是創作建議,長揚大不只給了「專業分享:時事統整:個人抒發=5:3:2」這樣精準的比例建議,更不藏私地分享了增加曝光度及爭議處理的秘訣,真是全方位的包套課程內容設計。

  版面設計的課程只有簡潔+實用可以形容,長揚大沒有花俏的配色或動畫,簡單的對齊、留白及色彩選擇,讓簡報法則的"less is more"淋漓呈現。

  這次來上課不只是學到懶人包技巧,更可貴的是認識了很多在各自專業發光發熱的同好,大家雖然各有所長,但共同的目標是想讓知識的傳播更無遠弗屆。

  最後,回到我們做懶人包的初衷:想把有用的資訊讓更多人知道。長揚大說他從發想到完成一包懶人包,只要兩小時。這除了經驗值的累積以外,我認為最重要的應該是他總是不離初衷!

  感謝長揚大總是搏命的教學,以及菲斯特團隊令人放心的協助,也希望自己能一包包穩健的產出!